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Onlineshop
Noch Fragen? Wir haben Antworten für Ihre wichtigsten Fragen kurz und präzise für Sie aufbereitet.
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Der Onlineshop wird ausschließlich von der Stadtwerke Soltau GmbH & Co. KG betrieben.
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Sie können die Bezahlung per Paypal, Vorauskasse oder mittels EC-Karte in unserem Kundencenter vornehmen.
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Alle Preise im Shop sind Bruttopreise. Die jeweilige gesetzliche Mehrwertsteuer ist also schon im ausgewiesenen Preis enthalten. Die Preise verstehen sich zzgl. der angegebenen Versandkosten.
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Die Versandkosten betragen 25 Euro je Lieferung. Wenn möglich, holen Sie die Ware nach vorheriger Terminvereinbarung während unserer Öffnungszeiten in unserem Kundencenter ab.
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Nein, das ist leider derzeit nicht möglich.
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Sollten Sie Informationen zu Ihrer Bestellung benötigen oder Fragen haben, können Sie sich gerne an shop@sw-soltau.de wenden.
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Aus technischen Gründen kann die Bestellung weder geändert noch storniert werden.
Selbstverständlich können Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen und die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Ein entsprechendes Widerrufsformular finden Sie hier. -
Ein Umtausch der Ware ist leider nicht möglich.
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Mit dem Erhalt der Ware beginnt Ihre Widerrufsfrist von 14 Tagen. Ihren Widerruf teilen Sie uns bitte schriftlich per E-Mail an shop@sw-soltau.de mit. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht sowie ein entsprechendes Formular finden Sie hier.
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Im Fall einer Falschlieferung oder eines defekten Artikels wenden Sie sich bitte an unseren Shop-Service unter shop@sw-soltau.de.
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Sollten Sie mit dem gelieferten Artikel unzufrieden sein, so können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht sowie ein entsprechendes Formular finden Sie hier. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist und auf Unversehrtheit geprüft wurde, erfolgt die Rückzahlung. Die Rückzahlung erfolgt auf die zuvor verwendete Zahlungsmethode.
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Sofern Sie Ware an uns zurücksenden, tragen Sie die Kosten der Rücksendung selbst.
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Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist und auf Unversehrtheit geprüft wurde, erfolgt die Rückzahlung. Die Rückzahlung erfolgt auf die zuvor verwendete Zahlungsmethode.
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Ihr Interesse an unseren Produkten und unserem Onlineshop freut uns sehr. Für den Besuch unserer Internetseite ist grundsätzlich keine Angabe von personenbezogenen Daten erforderlich. Sollten Sie jedoch einen besonderen Service über unsere Internetseite in Anspruch nehmen, könnte eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich sein. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
Kontakt-Center
Stadtwerke Soltau
Genereller Kontakt
Tel.: (05191) 84-0
Technische Bereitschaft
Im Notfall und Störung
Tel.: (05191) 84-374
24 Stunden für Sie da
Öffnungszeiten Weinberg 46
| Montag - Mittwoch: | 08:00 - 16:30 Uhr |
| Donnerstag: | 08:00 - 17:30 Uhr |
| Freitag: | 07:00 - 12:00 Uhr |
Öffnungszeiten Marktstr. 1
| Montag - Mittwoch: | 08:30 - 17:00 Uhr |
| Donnerstag: | 08:30 - 18:00 Uhr |
| Freitag: | 08:30 - 14:00 Uhr |
| 1. Samstag im Monat: |
08:00 - 12:00 Uhr |
Geschäftsführung

Daniel Töpfer
Geschäftsführer
Tel.: (05191) 84-100

Andreas Ecker
Technischer Leiter
Tel.: (05191) 84-300

Volker Stegen
Prokurist & Kaufmännische Leitung
Tel.: (05191) 84-400

Daniel Hiebert
Referent der Geschäftsführung
Tel.: (05191) 84-101

Nicola Sausse
Stabsstelle Projektkoordination
Tel.: (05191) 84-105

Daniela Gebers
Stabsstelle Unternehmens-kommunikation
Tel.: (05191) 84-102
Kundenservice

Daniel Franke
Vertriebsleiter
Tel.: (05191) 84-200

Wolfgang Mayer
Tel.: (05191) 84-208

Niko Kelm
Tel.: (05191) 84-205

Franziska Meyn
Tel.: (05191) 84-207

Birte Müller
Tel.: (05191) 84-203

Jana Peters
Tel.: (05191) 84-204

Jette Reichelt
Tel.: (05191) 84-206

Rebecca Sophia Strehse
Tel.: (05191) 84-202
Energieabrechnung

Claudia Bach
Tel.: (05191) 84-240

Sigrid Engmann
Tel.: (05191) 84-253

Julia Meyer
Tel.: (05191) 84-243

Melanie Peter
Tel.: (05191) 84-299

Kiara Torno
Tel.: (05191) 84-249
Netzabrechnung

Bettina von Frieling
Einspeisemanagement
Tel.: (05191) 84-258

Patrick Söhnholz
Energiedatenmanagement
Tel.: (05191) 84-236
Stabsstelle Personal

Sandra Garten
Tel.: (05191) 84-121

Christin Ziesemer
Tel.: (05191) 84-122
Netze

Andreas Ecker
Technischer Leiter
Tel.: (05191) 84-300
Strom und Glasfaser

Rüdiger-Joachim Bade
Netzmanager Strom
Tel.: (05191) 84-311

Frank Wesseloh
Netzmanager Glasfaser
Tel.: (05191) 84-230

Jürgen Brümmerhoff
Netzmeister Strom und Glasfaser
Tel.: (05191) 84-312

Marcel Peters
Netzmeister Strom und Glasfaser
Tel.: (05191) 84-313
Gas, Wasser und Wärme

Sascha Baden
Netzmanager Gas und Wasser
Tel.: (05191) 84-331

Christopher Bretzke
Netzmeister Gas und Wasser
Tel.: (05191) 84-333

Paul Sosnowski
Netzmeister Gas und Wasser
Tel.: (05191) 84-334

Frank-R. Schmidt
Netzmanager Wärme
Tel.: (05191) 84-332
Stadtentwässerung

Michael Jerokowski
Leiter Stadtentwässerung
Tel.: (05191) 84-270

Sandra Elling-Grünhagen
Abwassermanagement
Tel.: (05191) 84-271
Messstellenbetrieb

Irina Sawgorodnaja
Tel.: (05191) 84-360

Philip-Elias Tomovic
Tel.: (05191) 84-382
Planauskunft

Conny Teske
Tel.: (05191) 84-351

Diana Gebers
Tel.: (05191) 84-352